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Selon nous, la Business Intelligence est la meilleure façon de penser les affaires dans le contexte actuel de l’évolution rapide des technologies et de l’intensification de la compétition mondiale. Nous privilégions ce modèle de gestion parce que la notion de veille permanente des meilleures pratiques est au cœur de la consolidation des activités stratégiques ainsi que du développement des outils de mesure de résultats et de prises de décisions. La Business Intelligence est un processus dynamique à travers lequel les organisations sont appelées à identifier et à structurer leurs informations stratégiques, ainsi qu’à mettre en place les outils les plus efficaces pour rentabiliser ces connaissances.

Les projets en Business Intelligence s’adressent aux gestionnaires désireux de développer les pratiques et les outils informationnels de leur entreprise. À notre avis, ces projets permettent l’identification des connaissances stratégiques à valeur ajoutée et favorisent une utilisation optimale de ces informations. Ces projets se démontrent très flexibles en adoptant la forme et l’envergure les plus appropriées aux objectifs recherchés. Ils permettent aussi de simplifier des processus complexes de changement en proposant une progression naturelle da la démarche stratégique. Il existe différentes manières de structurer des projets en Business Intelligence et nous avons privilégié une approche intégrée qui englobe les besoins stratégique des gestionnaire . Notre vision des projets en Business Intelligence correspond à un processus cyclique se composant de quatre phases.

 

Planification Stratégique1- Planification Stratégique

Nous proposons une démarche de planification stratégique qui se fonde sur l’identification des meilleures pratiques en développement des affaires pour guider le ciblage des préoccupations stratégiques de l’entreprise et lui permettre de structurer ses objectifs. Nous ciblons l’intégration d’un processus permanent de planification stratégique s’intégrant à l’ensemble des activités de l’organisation.


Processus d'affaires2- Processus d’affaire orienté client

Nous suggérons le développement d’un modèle d’affaire qui centre l’organisation des activités de l’entreprise autour des problématiques vécues par les clients afin d’assurer l’amélioration continue des services à la clientèle et supporter l’évolution des solutions d’affaires à valeur ajoutée. Nous visons l’adoption d’un modèle d’affaire qui contribue à optimiser une stratégie globale de commerce électronique.


Système d'information3- Système d’information

Nous conseillons le déploiement d’un système d’information stratégique basé sur la méthodologie des tableaux de bord de gestion de M. Pierre Voyer. Cette méthodologie permet de consolider l’implantation opérationnelle des préoccupations de gestion sous forme d’indicateurs de performance et assure une mesure et un suivi dynamique des résultats obtenus. Nous favorisons une démarche rigoureuse qui encourage la synthèse de
 l’expertise de l’entreprise et l’intégration 
des meilleures pratiques en matière 
d’évaluation des résultats.


Support décisionnel 4- Support à la prise de décision

Nous préconisons l’instauration de mécanismes permettant la consolidation et le partage des meilleures connaissances de l’entreprise afin de supporter les prises de décision. Nous privilégions une contribution continue de l’ensemble des membres de l’organisation pour stimuler l’essor des informations stratégiques susceptibles d’améliorer les prises de décision. Nous aspirons au développement d’un environnement collaboratif favorable à des 
pratiques de formation continue et à 
l’intégration d’une infrastructure de e-learning.